Süreç Analizi ve Optimizasyonu
Mevcut iş akışlarınızı (AS-IS) ölçerek çıkarıyor, mükerrer ve katma değersiz adımları ayıklıyor, sade ve ölçülebilir hedef süreçleri (TO-BE) BPMN standardında tasarlıyoruz.
Hangi sorunu çözer?
Süreçler yıllar içinde kişilere bağlı alışkanlıklarla şekillenmiş. Kimse işin uçtan uca nasıl aktığını tam bilmiyor; gecikmeler ve hatalar ancak sonuçta fark ediliyor.
- Aynı onay veya kontrol birden fazla kez yapılıyor
- İşler kişiler arasında e-posta ve telefonla takip ediliyor
- Süreç süreleri ve hata oranları ölçülmüyor
Kimler için?
- Büyüyen ve süreçleri karmaşıklaşan KOBİ'ler
- Yeni sistem (ERP vb.) geçişi öncesindeki şirketler
- Verimlilik hedefi olan operasyon yöneticileri
Kapsam
- Saha incelemesi ve paydaş görüşmeleri
- İş etüdü: süre, hata ve darboğaz ölçümü
- AS-IS süreç haritaları (BPMN 2.0)
- TO-BE süreç tasarımı ve otomasyon fırsatları
- Uygulama planı ve değişim yönetimi önerileri
Teslimatlar
AS-IS ve TO-BE süreç diyagramları
Darboğaz ve iyileştirme raporu
Otomasyon ve AI fırsat listesi
Süreç performans göstergeleri (KPI) seti
Nasıl ilerliyoruz?
Saha incelemesi
Süreç sahipleriyle görüşülür, işler yerinde gözlemlenir.
Ölçüm ve haritalama
Süreler ölçülür, AS-IS akışlar çizilir.
Sadeleştirme
Gereksiz adımlar çıkarılır, TO-BE akış tasarlanır.
Uygulama planı
Öncelikli iyileştirmeler ve ölçüm göstergeleri belirlenir.
Sıkça sorulan sorular
Hayır. Diyagramları sizin için hazırlar ve sade bir dille anlatırız.
Hayır. Birçok iyileştirme yazılım gerektirmeden, iş yapış şeklini değiştirerek sağlanır.
Analiz, süreci yürüten kişilerle birlikte yapılır; değişimin benimsenmesi için bu şarttır.
İlgili hizmetler
İş Analizi ve Yazılım Gereksinimleri
Yazılım projeleriniz için iş ihtiyaçlarını netleştiriyor, doğru ve test edilebilir gereksinim dokümanları (SRS, kullanıcı hikâyeleri, kabul kriterleri) hazırlıyor; gerekirse ekibinizde fractional ürün sahibi veya iş analisti olarak çalışıyoruz.
AI Hazırlık Analizi ve Yol Haritası
Süreçlerinizi ve verinizi inceleyip yapay zekânın en hızlı ve ölçülebilir fayda sağlayacağı kullanım alanlarını önceliklendirilmiş bir yol haritasıyla ortaya koyuyoruz.
Yönetim Raporlama ve KPI Panoları
Dağınık Excel dosyaları ve elle hazırlanan raporlar yerine, veriyi kaynağından otomatik toplayan ve karar vericilere güncel tabloyu sunan yönetim panoları kuruyoruz.
Bu hizmet için görüşelim
İhtiyacınızı dinleyelim, size uygun kapsamı ve yol haritasını birlikte çıkaralım.
