AI Asistan ve Agent Geliştirme
Kurum içi bilgilerinizle çalışan, kaynak gösteren AI asistanları ve belirli görevleri adım adım yürüten AI agent'ları (görev yürüten yapay zekâ asistanları) tasarlayıp geliştiriyoruz.
Hangi sorunu çözer?
Prosedürler, sözleşmeler ve geçmiş yazışmalar dağınık; çalışanlar doğru bilgiye ulaşmak için zaman kaybediyor. Genel amaçlı sohbet botları ise kurumun gerçek verisini bilmiyor.
- Aynı sorular ekiplere tekrar tekrar soruluyor
- Yeni çalışanların uyum süreci uzun sürüyor
- Rutin talepler (bilgi sorgu, rapor çekme) uzman zamanı tüketiyor
Kimler için?
- Doküman yoğun çalışan kurumlar
- Müşteri ve bayi destek ekipleri
- Finans ve operasyon birimleri
Kapsam
- Kullanım senaryosu ve yetki tasarımı
- Bilgi kaynaklarının hazırlanması (RAG: dokümanlara dayalı yanıt)
- Araç bağlantıları (ERP sorgusu, rapor oluşturma, kayıt açma)
- Güvenlik, rol bazlı erişim ve kayıt tutma
- Kalite ölçümü ve iyileştirme döngüsü
Teslimatlar
Çalışan asistan veya agent (web, Teams/Slack ya da WhatsApp kanalı)
Bilgi kaynağı yönetim süreci
Yanıt kalitesi test seti ve raporu
Yönetici ve kullanıcı eğitimi
Nasıl ilerliyoruz?
Senaryo tanımı
Asistanın cevaplayacağı sorular ve yapacağı işler netleştirilir.
Bilgi ve araç hazırlığı
Kaynak dokümanlar ve sistem bağlantıları hazırlanır.
Geliştirme ve test
Asistan geliştirilir, gerçek sorularla test edilir.
Yayın ve izleme
Kullanıma açılır, yanıt kalitesi düzenli izlenir.
Sıkça sorulan sorular
Yanıtlar kaynak dokümana dayanır ve kaynak gösterilir. Emin olmadığında "bilmiyorum" demesi ve kullanıcıyı yönlendirmesi sağlanır.
İhtiyaca, maliyete ve gizlilik gereksinimine göre ticari modeller veya kurum içinde çalışan açık kaynak modeller seçilir.
Rol bazlı erişim, kayıt tutma ve KVKK uyumlu veri işleme tasarımın parçasıdır.
İlgili hizmetler
Süreçlere AI Entegrasyonu
Doküman işleme, eşleştirme, sınıflandırma ve raporlama gibi tekrar eden işlere yapay zekâyı mevcut sistemlerinizle (ERP, e-posta, Excel, banka kanalları) entegre ederek yerleştiriyoruz.
AI Hazırlık Analizi ve Yol Haritası
Süreçlerinizi ve verinizi inceleyip yapay zekânın en hızlı ve ölçülebilir fayda sağlayacağı kullanım alanlarını önceliklendirilmiş bir yol haritasıyla ortaya koyuyoruz.
Eğitim ve Adaptasyon (MBB Akademi)
Yeni süreç, yazılım ve yapay zekâ araçlarının ekibiniz tarafından gerçekten benimsenmesi için rol bazlı eğitimler, kullanım kılavuzları ve canlıya geçiş sonrası destek sağlıyoruz.
Bu hizmet için görüşelim
İhtiyacınızı dinleyelim, size uygun kapsamı ve yol haritasını birlikte çıkaralım.
